TMA & contrats de maintenance

Vos contrats d'heures, suivis en direct.

Définissez un volume d'heures par contrat : PoulPit décompte le temps consommé au fil des tâches, affiche une jauge en temps réel et vous alerte bien avant d'atteindre le seuil.

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À quoi ça sert

Ne plus jamais « offrir » des heures sans le savoir

La maintenance récurrente est un piège classique : sans suivi, on dépasse le forfait sans s'en rendre compte. PoulPit rend chaque heure visible.

Consommation en direct

Une jauge par contrat montre à tout instant ce qui est consommé et ce qui reste.

Alertes anticipées

Un seuil approché ? Vous êtes prévenu à temps pour arbitrer ou renégocier.

Prêt à facturer

Exports CSV et PDF nets : la facturation s'appuie sur des chiffres déjà consolidés.

Le moteur

Chaque heure travaillée décomptée automatiquement

Le temps saisi sur les tâches d'un client alimente en direct son contrat de TMA. Aucune double saisie : le contrat vit au rythme du travail réel.

Volume d'heures défini par contrat
Décompte automatique depuis le temps des tâches
Jauge de consommation en temps réel
Temps « à notre charge » identifiable à part

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Alertes & récaps

Informé avant que ça déborde

Des alertes de seuil préviennent quand un contrat approche de sa limite, et des e-mails récapitulatifs tiennent l'équipe — et le client — au courant de la consommation.

Alertes de seuil paramétrables
E-mails récapitulatifs périodiques
Vision claire côté équipe et côté client

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Restitution

Des exports qui parlent au client

Sortez le détail d'un contrat en CSV pour votre compta, ou en PDF présentable pour votre client. La transparence devient un argument commercial.

Export CSV pour la facturation
Export / impression PDF pour le client
Contrat consultable côté client (selon droits)

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Cas d'usage

Un contrat de 20 h / mois qui ne dérape plus

Un client dispose de 20 heures de maintenance mensuelles. À la 16^e heure, une alerte tombe. Vous décidez sciemment : terminer dans le forfait, ou prévenir le client d'un dépassement à venir. Dans les deux cas, c'est un choix — plus une mauvaise surprise en fin de mois.

Questions fréquentes

Bon à savoir

Il s'appuie sur le temps saisi sur les tâches du client. Rien à ressaisir : le contrat se met à jour à mesure que l'équipe travaille.

Oui. Un temps peut être marqué « à notre charge » pour être décompté à part, sans peser sur le forfait client.

Selon les droits que vous lui accordez, l'accès au contrat de TMA peut être réservé à l'administrateur côté client.

Explorez les autres modules

🗂️ Projets & Kanban ✅ Tâches & temps 📁 Drive projet 💬 Messagerie 📇 CRM 📊 Reporting 📅 Planning 🔐 Droits & multi-tenant

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On vous montre comment la TMA de PoulPit s'adapte à vos forfaits de maintenance.

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