Une ESN ou un prestataire IT vit au rythme des heures : régie, forfait, tierce maintenance applicative. Sans suivi rigoureux, la rentabilité s'érode et les dépassements passent inaperçus. PoulPit met chaque heure sous les projecteurs.
Vos enjeux au quotidien
- Suivre les heures en régie et au forfait ;
- Piloter plusieurs contrats de TMA en parallèle ;
- Mesurer la rentabilité par client et par mission ;
- Donner de la visibilité au client sur sa consommation.
Comment PoulPit y répond
- Suivi du temps par tâche et par projet, interne/client ;
- TMA : contrats d'heures, jauge, alertes, exports facturation ;
- Reporting pour la rentabilité par client ;
- Espace client cloisonné pour la transparence.
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Cas d'usage
Un forfait de maintenance qui ne dérape plus
Un client dispose d'un forfait mensuel d'heures d'infogérance. Chaque intervention se saisit sur une tâche et décompte le contrat en direct. À l'approche du seuil, une alerte tombe : vous arbitrez, prévenez le client, proposez un avenant. La marge est protégée, la relation reste saine.
Questions fréquentes
Oui. Le temps se saisit par tâche et par projet, qu'il s'agisse de régie ou de forfait, et se qualifie en interne/client. Vous suivez la consommation et la rentabilité de chaque engagement.
Chaque client peut avoir son contrat d'heures, avec jauge en temps réel, alertes de seuil et récapitulatifs. Vous savez toujours où en est chaque forfait.
Selon les droits accordés, le client peut suivre la consommation de son contrat depuis son espace, ce qui renforce la transparence et la confiance.
Mettez vos heures sous contrôle
On vous montre le suivi régie / forfait / TMA de PoulPit.
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