Le vocabulaire de la gestion d'agence, sans jargon
Des définitions courtes et claires des termes qu'on croise en agence. Idéal pour clarifier une notion en un coup d'œil.
TMA
Tierce maintenance applicative : maintenir et faire évoluer une application après sa livraison.
Lire la définition →Intranet
Espace de travail privé réunissant les outils et informations d'une organisation.
Lire la définition →Extranet
Extension sécurisée de l'intranet ouverte à des partenaires ou clients externes.
Lire la définition →Kanban
Méthode visuelle de gestion des tâches par colonnes et cartes déplaçables.
Lire la définition →Régie vs forfait
Deux modèles de facturation des prestations : au temps passé ou au périmètre défini.
Lire la définition →SaaS
Un logiciel en ligne par abonnement, hébergé par l'éditeur, sans installation.
Lire la définition →Multi-tenant
Plusieurs sociétés sur la même app, données strictement cloisonnées.
Lire la définition →CRM
L'outil qui centralise et suit la relation avec contacts et clients.
Lire la définition →TJM
Le taux journalier moyen : le tarif d'une journée de prestation.
Lire la définition →Backlog
La liste priorisée de tout ce qui reste à faire sur un projet.
Lire la définition →Livrable
Un élément concret remis au client à une étape du projet.
Lire la définition →Jalon
Un point de repère clé dans un projet : une étape ou une échéance.
Lire la définition →MEP
La mise en production : le passage d'un projet en environnement réel.
Lire la définition →Recette
La validation d'un livrable avant sa mise en production.
Lire la définition →Sprint
Une courte période de travail à durée fixe, au cœur de l'agilité.
Lire la définition →Scope creep
La dérive du périmètre qui grignote la marge d'un projet.
Lire la définition →Staffing
Affecter les bonnes personnes aux bons projets, et équilibrer la charge.
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