La TMA (tierce maintenance applicative) désigne l'ensemble des prestations de maintenance, de correction et de petites évolutions réalisées sur une application ou un site après sa mise en production, généralement dans le cadre d'un contrat avec un forfait d'heures.
Ce que couvre la TMA
- La maintenance corrective : corriger les bugs et incidents ;
- La maintenance évolutive : ajouter de petites fonctionnalités ;
- La maintenance préventive : mises à jour, sécurité, surveillance.
Pourquoi c'est important pour une agence
La TMA est une source de revenu récurrent après la livraison d'un projet. Mais vendue au forfait d'heures, elle doit être suivie de près : sans outil, on dépasse le forfait sans le voir et on « offre » du temps. Un bon suivi rend chaque heure visible.
La TMA dans PoulPit
PoulPit intègre un module de suivi de TMA : forfait d'heures par contrat, jauge de consommation en temps réel, alertes de seuil et exports pour la facturation. Pour aller plus loin, consultez notre guide logiciel de suivi de TMA.