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La facturation au temps passé sans litige

Le modèle en régie est souple, mais exige un suivi du temps irréprochable. Voici comment le mettre en place proprement.

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Facturer au temps passé, c'est facturer la réalité : les heures réellement consommées. Ce modèle en régie est idéal quand le périmètre bouge, mais il repose entièrement sur un suivi du temps fiable et transparent.

Le principe

Vous convenez d'un tarif (horaire ou journalier), puis vous facturez le temps effectivement passé, appuyé par un relevé. Le client paie ce qui a été fait, ni plus ni moins.

Avantages et limites

  • Souplesse : idéal pour les missions évolutives ou floues ;
  • Équité : chacun paie / est payé pour le temps réel ;
  • Exigence de suivi : sans relevé fiable, place aux litiges ;
  • Moins prévisible pour le client qu'un forfait.

Les clés d'une régie sereine

Pour éviter les tensions

  • Un relevé de temps clair, rattaché aux tâches ;
  • De la visibilité pour le client (idéalement en temps réel) ;
  • Une distinction nette entre temps facturable et interne ;
  • Une estimation initiale pour cadrer les attentes.

Avec PoulPit

Le suivi du temps qualifie chaque saisie en interne/client et fournit une base de facturation fiable, tandis que l'espace client donne de la transparence. À lire aussi : la feuille de temps et le calculateur de TJM.

Questions fréquentes

C'est le modèle en régie : on facture les heures ou journées réellement consommées, à un tarif convenu, plutôt qu'un forfait fixe. Elle convient aux missions au périmètre évolutif.
En donnant de la visibilité au client : un relevé de temps clair, rattaché aux tâches, et idéalement un accès à la consommation en temps réel. La transparence désamorce les tensions.
La régie facture le temps passé (souple) ; le forfait facture un périmètre à prix fixe (rassurant). Beaucoup d'agences combinent les deux selon les missions.

Facturez le temps réel, en confiance

On vous montre le suivi du temps et l'espace client de PoulPit.

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